本人是张港镇诸通口村村民，2023年8月24日，家里停水，打电话自来水公司来人。告知收费700元，智能水表更换安装费用，预充值水费100元，水得以开通。
咨询问题：更换智能水表费用，是不是需要用户承担。合不合理，有没有政府文件支持。请予以公示 告知。
收费700元 ，这个价格怎么确定的，自来水公司定的 张港镇镇府定的 还是天门市政府或物价局定的。请予以公示 告知。
以下为个人对此事理解，其他民生类公共服务行业横向比较，打个比方：汽车加油是不是要出买加油机的钱，坐火车是不是还得出买火车的钱。
网友：张港镇诸通口村村民
您好！收到您的诉求件后，镇专班第一时间对您反映的问题进行了详细的调查了解。现将您的问题答复如下：
镇专班要求自来水厂严格遵从自愿原则，不能以停水为由强迫群众安装智能水表，同时要求施工方为不愿安装智能水表用户换回老水表。
经了解，水表及水表外挂箱有几种价位可供选择。镇专班已要求自来水厂，一是要做好水费、智能水表等业务价目表公示公开，遵循自愿原则更换智能水表，尊重群众的知情权和选择权；二是旧水表按照50元的折旧价格折抵智能水表费用。
感谢您对我们工作的关心与支持。如有其他问题，可向村委会反映或联系龙8中国官网唯一入口：0728-4646966。
天门市张港镇
2023年08月29日