本人于今年一月三十一日通微信在马佳橱柜买个热水器，在晚上发现包装日期被抠掉，包装老旧，当晚联系商家马佳问是不是库存机，不给于答复。后投诉到12315.岳口市场监管局2月28日联系让我去处理。结果商家现场推脱说要专门售后才能查到生产日期，监管局领导也作要求尽量口满足消费者要求。后一直无人处理。本人于三月九日通过万家乐公众号和在网上查出所买燃气热水器为七年前生产的。万家乐售后明确回复早已取消岳口马佳为万家乐授权商。而现马佳橱柜打着万家乐厂家做活动大肆售卖一些库存机并不告知消费者，严重扰乱市场，欺诈消费者。现知我已查出生产日期，拒不认错，，让我去告他，说自已买的货只是日期长一点又不犯法。恳请有关领导出面主持公道，不要让这些欺诈消费者的商家肆无忌惮，置广大消费者的安全于不顾！
网友“胡华为”：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
我镇工作专班联合市场监督管理所已现场检查确认，您反映的热水器生产日期属实。经沟通协调，您与当事商家达成一致意见，现已退货退款。如果您还有其他疑问可拨打0728-4712301。
感谢您对我镇工作的关心与支持。
天门市岳口镇
2024年3月16日