11月19日，早上8点半左右送完小孩，上班途中路过西江农贸市场对面公共厕所去小便，结果里面清洁人员正在拖地，我走到里面去的时候清洁员说不乱走鞋子脏死了，我当时一看是个60-70左右一老人算了不理会，当我走出公厕时候又听到在骂什么，我就纳闷难道公共厕所应该洗完澡换身衣服鞋子再去？？我不需要这个清洁员道歉什么的，只希望贵局规范管理一下公共厕所清洁人员的素质。
网友：平凡的人
您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
收悉您的投诉后，市环卫局派专人第一时间与您取得联系，了解情况并表达了歉意。
随后，市环卫局对公厕管理员进行了批评教育，后续将加强培训，增强公厕管理人员礼貌待人、文明作业的能力，共同营造热情、耐心、文明的人文环境和干净、整洁、有序的市容环境，避免此类现象再次发生。
感谢您对城市管理工作的关心与支持。
天门市城市管理执法局
2024年11月27日