距查询，杨林早在几年前划入天门市区 改为杨林街道，按快递不下乡政策，杨林街道那一条路是符合市区配送的，下面村组是可以不送上门。但是目前华茂阳光城居住几千人口，每天快递业务大几百票，每一个快递一个点 ，毫不夸张的说，如果快递多的人，可以跑半天跑遍杨林街头到结尾就为了拿快递。
整个杨林街道并没有任何一家快递配送上门，更有甚者比如申通中通等站点距离阳光城骑车也需要十分钟 ，如果遇到大件多件还要叫个车去拉，请问相关部门是否应该考虑实际情况进行跟进，如果实在不能提供上门服务，最起码也要在阳光城门口或者物业点提供一个快递存放的，这样不至于家里老人不会骑车的每次拿个快递需要到处找，而且稍微大件 或者易碎品 老人家压根没办法拿，只能叫个车拉。
网 网友“小宇”：
您好！
1.在华茂阳光城设置驿站的建议。因快递企业设置驿站为市场行为，需综合考虑地理位置、租金、人力、物力等多种因素，也需与所在社区、小区物业等部门进行协商，经由实际考察调研可行后再行实施。对此，我局将积极协调企业资源，建议企业入驻，加快推进便民驿站设置，努力满足群众生活便利需要。
2.快递配送上门的问题。目前，我局邮政业发展中心工作人员已联系您说明了现行邮政快递业法律法规的相关规定，如用户遇到快递企业不按约定地址及约定方式配送的情况，可拨打办公电话0728-5335351进行申诉，我局将及时核查处理。同时，我局将进一步督促寄递企业规范投递，严格查处企业违规投递行为，依法依规维护消费者合法权益。
感谢您对交通运输工作的关心与支持！
天门市交通运输局
2024年12月27日