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这是不是乱收费

移动用户

移动公司在没有经过本人的同意下，每月收了我十元的成员视频彩铃功能费，并且不能在网上取消，这是不是乱收费?我想取消这个功能，应这么做？

2021-10-2 16:32

留言已被查看 1 次

尊敬的移动用户：
        您好！您所反映的成员视频彩铃业务属于集团统一订购，截至目前并未收取您的任何费用，我公司已根据您的要求进行了处理，给您带来不便敬请谅解！后期您有任何问题可随时致电10086，我们将竭诚为您服务！感谢您对移动公司的信赖与支持，祝您工作生活愉快！
                   天门移动公司
                  2021年10月9日

黄瑞 2021-10-9 17:30

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